אמנת שירות
נאמנות
אנו מאמינים שהשירות של היום הוא המוניטין של מחר ויש לנו מוניטין רב שנים של אמינות ונאמנות ללקוח.
אנו שומרים על היכרות אישית עם לקוחותינו ומכירים כל אחד ואחת מהם גם בשמם הפרטי.
אנו מתחייבים לשמור על קשר אישי ורציף עם הלקוחות ולהציע להם הצעות לטובתם ולצורכיהם בלבד.
בהירות והוגנות
אנו פועלים תוך שיקול דעת, תקשורת פתוחה, ביושרה וצדק מקצועי.
אנו מתמקדים בצרכי הלקוח ומפתחים כבוד הדדי.
אנו מקפידים על כך שהלקוח יבין את הביטוח אותו רכש (כולל "האותיות הקטנות") ויקבל מענה לכל שאלה, על מנת לאפשר קבלת החלטה נבונה.
מקצועיות
אנו מתעדכנים באופן מתמיד ורציף אחר החדשנות בעולם הביטוח
ופועלים לשיפור מתמיד של רמת השירות ושואפים להעניק מענה יעיל, מקצועי וסובלני, במהירות האפשרית.
במקביל, אנו עובדים עם מיטב מפקחי חברות הביטוח על מנת לתת את השירות הטוב ביותר.
כמו כן, אנו אחראיים על כיסויי הביטוחים שאנו מציעים ללקוחותינו.
זמינות השירות
אנו מבינים את הדחיפות של תאונות או תביעות.
לכן, במקרים דחופים, אנו זמינים בנייד 24 שעות בכל ימי השבוע.
כמו כן, אנו מעניקים מענה מיידי טלפוני ללקוחות בזמני המתנה קצרים במיוחד
ומענה במיילים תוך ימים ספורים בלבד.
חיסיון ושמירה על סודיות
אנו מחויבים לשמירה ולהגנה על פרטיות המידע האישי והעסקי אשר נמסר על ידי הלקוח
ופועלים תוך כיבוד פרטיותו של הלקוח.
חיסיון מלא ודיסקרטיות על כל מידע העובר במשרדינו.